Termos de Uso
Última atualização: 14 de setembro de 2026. Estes são os termos de uso da Carta Romântica, operada por Guilherme João Kudlawiec, 090.747.059-95. Ao criar e pagar uma carta, você concorda com o que está escrito aqui e declara ter 18 anos ou mais. É curto de propósito. O que você está comprando Uma página na […]
Última atualização: 14 de setembro de 2026.
Estes são os termos de uso da Carta Romântica, operada por Guilherme João Kudlawiec, 090.747.059-95. Ao criar e pagar uma carta, você concorda com o que está escrito aqui e declara ter 18 anos ou mais. É curto de propósito.
O que você está comprando
Uma página na internet, feita com o que você escreveu e enviou, que fica num link privado. Esse link não aparece em buscadores e não é listado em lugar nenhum do site. Você recebe o endereço por e-mail assim que o pagamento é confirmado — no Pix, normalmente em minutos.
É um pagamento único. Não é assinatura: nada é cobrado de novo automaticamente, nunca.
Os planos
- 1 ano no ar — a carta fica disponível por 12 meses a partir do pagamento. Avisamos por e-mail 10 dias antes do vencimento, e você decide se renova.
- Para sempre — a carta fica no ar enquanto o serviço existir, sem nova cobrança. Sendo honesto sobre o que “para sempre” significa: se um dia a Carta Romântica encerrar as atividades, avisamos com pelo menos 90 dias de antecedência no e-mail da compra e disponibilizamos os arquivos da sua carta para download.
Ajustes depois de publicar
Por 7 dias após o pagamento, você pode editar a carta pelo link que vai no e-mail de entrega: trocar fotos, corrigir o texto, mudar a música. O endereço da carta continua o mesmo, e quem já recebeu o link vê a versão nova.
Passado esse prazo a carta permanece no ar do jeito que ficou. Erro de digitação a gente conserta de graça — é só pedir por /ajuda.
Desistência e devolução do dinheiro
Você tem 7 dias corridos a partir da compra para desistir e receber o valor de volta, sem precisar justificar. É o direito de arrependimento do artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor.
Peça por /ajuda. A devolução é feita pelo mesmo meio do pagamento: no Pix costuma cair em minutos; no cartão de crédito, o estorno aparece na fatura seguinte, conforme o prazo da operadora. Ao pedir a devolução, a carta sai do ar.
Idade mínima
A Carta Romântica é para maiores de 18 anos. Ao escolher um plano, você declara ter 18 anos ou mais.
Se soubermos que uma carta foi criada por alguém com menos de 18 anos, nós a removemos do ar e devolvemos o valor pago, sem que seja preciso pedir.
Se você é responsável por um menor de 18 anos e encontrou uma carta criada por ele, escreva para contato@cartaromantica.com.br com o link da carta. Nós removemos.
O que você garante ao publicar
O conteúdo da carta é seu, e a responsabilidade por ele também. Ao publicar, você declara que:
- tem 18 anos ou mais;
- tem autorização das pessoas que aparecem nas fotos e no áudio para publicá-los neste link privado;
- o conteúdo não é ilegal, não expõe ninguém a constrangimento, não contém nudez de terceiros, ameaça, discurso de ódio ou material envolvendo crianças e adolescentes;
- não está usando o serviço para perseguir, assediar ou constranger alguém.
Você continua sendo o dono do seu conteúdo. Você nos dá apenas a permissão técnica de armazená-lo e exibi-lo no link da carta — nada além disso. Não usamos as suas fotos, o seu áudio nem o seu texto em divulgação, exemplos ou anúncios.
Quando a gente tira uma carta do ar
Retiramos uma carta, sem devolução do valor, quando ela violar o item acima. Retiramos também, com devolução proporcional quando couber, se uma pessoa retratada pedir a exclusão — ela tem esse direito mesmo não tendo comprado nada.
A única exceção à regra de não devolver é a idade: carta criada por menor de 18 anos sai do ar com devolução integral.
Disponibilidade
Fazemos o possível para que a carta esteja no ar 24 horas por dia, mas não prometemos funcionamento ininterrupto: pode haver manutenção, falha de hospedagem ou problema fora do nosso alcance. Se uma indisponibilidade prolongada acontecer por culpa nossa, compensamos estendendo o prazo da sua carta.
Limite de responsabilidade
Nossa responsabilidade se limita ao valor que você pagou. Não respondemos pelo efeito da carta na sua vida afetiva — isso é com você.
Privacidade
Como tratamos os dados está na Política de Privacidade, que faz parte destes termos.
Lei e foro
Estes termos seguem a lei brasileira. Fica eleito o foro do domicílio do consumidor para resolver qualquer questão, conforme o Código de Defesa do Consumidor.
Como falar com a gente
/ajuda · WhatsApp (41) 98799-8505 · contato@cartaromantica.com.br